Условия использования и правила записи

1. О сайте

Сайт принадлежит OPERA ENGINEERING FZ-LLC, лицензия РАКЕЗ (RAKEZ), ОАЭ № 45007041, налоговый номер (TRN) 104305889800003, адрес: FXMB0229, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Рас-эль-Хайма, ОАЭ. Через сайт можно купить товары из нашего магазина и оплатить их онлайн. Личных кабинетов нет: заказ оформляется как гость. Запись на услуги салона происходит через виджет онлайн-записи, WhatsApp или напрямую в салоне.

2. Запись на приём

• Записаться можно через виджет онлайн-записи или в WhatsApp по номеру +971 50 511 1496.
• Запись считается подтверждённой после ответного подтверждения времени.
• Сложное окрашивание и коррекция цвета требуют предварительной консультации и, при необходимости, теста пряди.
• Услуги оказываются в салоне Unique Persona, Dubai, где я работаю Art Director; правила салона применяются наряду с этими условиями.

3. Отмена и опоздание

• Об отмене или переносе просим сообщать не позднее чем за 24 часа до визита.
• При опоздании более чем на 15 минут объём услуги может быть сокращён, чтобы не задерживать следующего гостя.
• При опоздании более чем на 30 минут или неявке без предупреждения запись может быть отменена, а для длительных процедур — запрошен депозит при следующей записи.
• Размер и порядок возврата депозита, если он применяется, согласуются с салоном при бронировании.

4. Цены и оплата

Все цены на сайте указаны в дирхамах ОАЭ (AED) и являются ориентировочными: итоговая стоимость зависит от длины и густоты волос, исходного цвета и фактического объёма работы. Уходовые процедуры имеют фиксированную цену. Окончательная стоимость сообщается до начала работы. Оплата производится в салоне; цены могут изменяться.

НДС по ставке 5% применяется там, где это предусмотрено законодательством ОАЭ. Банковские комиссии и расходы на конвертацию валюты, удерживаемые вашим банком или платёжным провайдером, несёте вы.

5. Результат услуги

Результат окрашивания зависит от состояния и истории волос, поэтому конкретный оттенок не может быть гарантирован заранее. Я честно скажу, что достижимо за один визит, и предложу план. Если результат отличается от согласованного, сообщите в течение 7 дней — мы разберёмся и по возможности скорректируем работу.

6. Обучение

Курсы и модули проводятся в согласованные даты при наборе группы. Место закрепляется после подтверждения и получения депозита; условия оплаты, отмены и переноса сообщаются до начала обучения. Если курс отменяется по нашей инициативе, все уплаченные за него суммы возвращаются полностью. Учебные материалы предназначены только для личного использования участником.

7. Покупка товаров

• Товары в магазине продаёт та же компания, что указана в пункте 1. Цены указаны в дирхамах ОАЭ (AED) и включают доставку по ОАЭ.
• Заказ — это предложение купить. Договор считается заключённым, когда мы подтверждаем заказ и поступает оплата. Если товара не окажется в наличии, мы напишем вам и вернём деньги полностью.
• Итоговая сумма рассчитывается на нашем сервере по ценам каталога на момент заказа. Оплата проходит на защищённой странице платёжного провайдера — реквизиты карты не проходят через наш сайт и не хранятся у нас.
• Отправляем в течение двух рабочих дней после поступления оплаты и присылаем трек-номер. Доставка только по ОАЭ.
• Отменить заказ до отправки можно бесплатно — напишите нам с номером заказа, и мы вернём всю сумму.
• Если вы передумали, товар можно вернуть в течение 7 дней с момента получения: неиспользованным, в оригинальной упаковке и в состоянии, пригодном для перепродажи. Обратная пересылка — за ваш счёт. Деньги за товар возвращаем тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней после получения возврата.
• На плойку действует гарантия 12 месяцев с даты доставки на производственный брак. Гарантия не покрывает повреждения от падения, попадания воды, скачков напряжения, самостоятельного ремонта и обычный износ.
• Если товар пришёл повреждённым или неисправным, напишите нам в течение 48 часов с фотографиями. Такой товар мы заменяем или возвращаем деньги полностью, включая пересылку в обе стороны.
• По любому вопросу о заказе пишите в WhatsApp +971 50 511 1496 или на hello@ele-bos.com, указывая номер заказа.

8. Интеллектуальная собственность

Тексты, фотографии, название и оформление Ele Bos защищены. Копирование и коммерческое использование без письменного разрешения не допускается.

9. Ограничение ответственности

Информация на сайте предоставляется «как есть» и не заменяет консультацию специалиста. Мы не отвечаем за содержание и доступность сторонних сервисов (WhatsApp, виджет записи, социальные сети). Ответственность ограничена в пределах, допускаемых законодательством ОАЭ.

10. Применимое право и контакты

К настоящим условиям применяется законодательство Объединённых Арабских Эмиратов в том виде, в каком оно применяется в эмирате Дубай; споры рассматриваются судами Дубая. Вопросы и обратная связь: hello@ele-bos.com или WhatsApp +971 50 511 1496.